Política de Cancelación y Reembolsos (Servicios y Eventos)

Esta es la política de cancelación y reembolsos de kabadreamsevents.com, sitio web gestionado por Aluminis Manresa 85 S.L. (en adelante, la Empresa).

Dado que nuestra actividad principal es la organización y planificación de eventos, nuestra política se rige por la reserva de fechas, la contratación de servicios y los tiempos de cancelación, no aplicándose la devolución de productos físicos.

1. Reservas y Pagos Iniciales

Para confirmar la organización de un evento, se requiere el pago de una señal o reserva. Este importe inicial está destinado a bloquear la fecha y comenzar con los trabajos previos de gestión, por lo que [no es reembolsable / es reembolsable solo bajo las condiciones del punto 2].

2. Cancelación de Eventos por parte del Cliente

Entendemos que los planes pueden cambiar. Si necesitas cancelar el evento contratado, aplicaremos la siguiente política de reembolsos basada en la antelación con la que se nos notifique:

Cancelación con más de [30 días] de antelación al evento: Se reembolsará el [100%] del importe pagado hasta la fecha (descontando, si aplica, los gastos de gestión no reembolsables de la reserva inicial).
Cancelación entre [15 y 29 días] antes del evento: Se reembolsará el [50%] del importe total abonado, debido a los gastos de planificación ya incurridos y la dificultad para reasignar la fecha a otro cliente.
Cancelación con menos de [14 días] de antelación: No se realizará ningún reembolso de los importes abonados, ya que en este punto los servicios de proveedores, personal y logística ya están confirmados y pagados.

Para solicitar una cancelación, el cliente debe notificarnos por escrito enviando un correo a kabakaftan@gmail.com.

3. Modificación y Cambio de Fechas

Si en lugar de cancelar deseas posponer o cambiar la fecha de tu evento, haremos todo lo posible por acomodar la nueva solicitud. Los cambios de fecha están sujetos a nuestra disponibilidad y a la de nuestros proveedores. Si el cambio se solicita con menos de [15 días] de antelación al evento original, podrían aplicarse cargos adicionales por reestructuración.

4. Cancelación por parte de la Empresa

En el caso improbable de que kabadreamsevents.com deba cancelar el evento por motivos internos o de fuerza mayor, se ofrecerá al cliente la posibilidad de reprogramar la fecha o, en su defecto, se procederá al reembolso íntegro (100%) de todas las cantidades abonadas por el cliente.

5. Proceso de Reembolso

Una vez que tu solicitud de cancelación sea recibida y aprobada según los plazos establecidos, procesaremos tu reembolso. El dinero se devolverá automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si te hemos confirmado el reembolso pero aún no lo has recibido:

Revisa de nuevo tu cuenta bancaria.
Contacta con la entidad emisora de tu tarjeta, ya que a menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso se refleje oficialmente (puede tardar entre 5 y 10 días hábiles).
Si has hecho todo esto y sigues sin recibir el dinero, contáctanos en kabakaftan@gmail.com o en el teléfono 601 600 801.

6. Contacto

Para cualquier duda sobre nuestra política de cancelación y reembolsos, puedes contactarnos en:

Email: kabakaftan@gmail.com
Teléfono: 601 600 801
Dirección: Ctra. Cardona, 34, 08242 Manresa (Barcelona)